Perguntas frequentes

• Vocês vendem no varejo?

  Não, nós atendemos apenas o atacado. Tanto no site quanto nas lojas físicas.

• Preciso ter CNPJ para poder comprar?

  Sim, é preciso ter CNPJ de vestuário para realizar as compras conosco. Não aceitamos CPF.

• Qual o pedido mínimo para o atacado?

  O pedido deve ser de no mínimo 10 peças. Tanto no site quanto nas lojas físicas.

• Quais formas de pagamento são aceitas?

  Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito e PIX. No pagamento via cartão de crédito parcelamos em até 4x sem juros. No pagamento via PIX o cliente tem um desconto de 10%. Durante o processo de checkout, você poderá escolher a forma de pagamento desejada.

• Quais as formas e os horários de atendimento disponíveis?

  Whatsapp e Email:

  - (11) 94169-6510 / atendimento@alorymoda.com.br

  - Segunda à sexta das 8h às 17h (exceto feriados)

   

  Loja física Bom Retiro:

  - Rua dos Italianos, 68 - Loja21/23 - São Paulo/SP

  - Segunda à sexta das 8h às 17h (exceto feriados)

   

  Loja física Brás:

  - Shopping Total - Rua João Teodoro, 1200 - Loja 50T - Brás - São Paulo/SP

  - Segunda à quinta das 6h às 15h e sexta das 6h às 14h (exceto feriados)

• Qual a forma de envio dos pedidos?

  O cliente pode optar pela retirada do pedido na loja física do Bom Retiro, envio por correios ou envio por transportadora (o processo de contratação é feito pelo cliente e retirada na loja do Bom Retiro).

• Como trocar um produto?

  Como trata-se de venda no atacado, realizamos troca pelo mesmo modelo, de tamanho ou cor diferentes. Prazo de 30 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar em condições originais, sem uso ou lavagem. Basta entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido.

  No caso de devolução por arrependimento de compra online, entre em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.